مدير تشغيل شاليهات فندقية

نبذة عن الوظيفة :

تبحث شركة إحياء العقارية عن مدير تشغيل لمنتجع ساحلي قائم يضم شاليهات فندقية فاخرة، يمتلك خبرة مباشرة في التشغيل الفندقي وقيادة الفرق، ويتولى إدارة المشروع بالكامل وتحسين أدائه التشغيلي والمالي، بهدف تحويله من الخسارة إلى الربحية.

نبحث عن قائد ميداني يتابع تفاصيل التشغيل يوميًا، ويفهم إدارة الإيرادات والمصروفات والربح والخسارة، ويستطيع تطوير الفريق وجودة الخدمة وزيادة الحجوزات والإشغال.

المهام والمسؤوليات :

• قيادة التشغيل اليومي للمنتجع، بما يشمل الاستقبال والحجوزات وخدمة الضيوف والنظافة والصيانة وجاهزية الوحدات.

• تقييم الوضع الحالي، وتحديد أسباب الخسائر والتحديات التشغيلية، وإعداد خطة تحسين واضحة ومتابعة تنفيذها.

• مراجعة تشكيل الفريق، وإعادة تنظيمه حسب الحاجة، وتحديد المسؤوليات وتدريب الموظفين ومتابعة أدائهم.

• إدارة الأداء المالي للمشروع، ومتابعة الربح والخسارة والميزانية والتحصيل، وضبط التكاليف دون الإضرار بجودة الخدمة.

• إدارة التسعير والعروض وقنوات الحجز، ورفع معدلات الإشغال ومتوسط الإيراد للوحدة.

• تحسين تجربة الضيوف، ومعالجة الشكاوى، ومتابعة التقييمات ورفع جودة الخدمات.

• العمل مع فريق التسويق على حملات وعروض تدعم الحجوزات، وقياس أثرها على الإيرادات.

• رفع تقارير دورية للإدارة توضح نتائج التشغيل والربحية والإجراءات التصحيحية.

المؤهلات والخبرة :

• خبرة عملية مباشرة في تشغيل الفنادق أو المنتجعات أو الشاليهات الفندقية، تشمل قيادة فريق وتحمل مسؤولية التشغيل.

• خبرة إجمالية مستهدفة من 3 إلى 6 سنوات في القطاع، مع إعطاء الأولوية لطبيعة المسؤوليات والنتائج المحققة.

• إجادة قراءة وتحليل تقارير الربح والخسارة، وإدارة التكاليف والإيرادات والتسعير.

• خبرة في أنظمة إدارة المنشآت الفندقية والحجوزات وقنوات الحجز الإلكترونية.

• فهم جيد للتسويق الفندقي، والقدرة على تحويل الحملات والعروض إلى حجوزات وإيرادات.

• يُفضل بكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.

<u>* معيار أساسي للترشيح :</u>

هذه وظيفة تتطلب حضورًا ميدانيًا ومشاركة مباشرة في إدارة التشغيل اليومي. الخبرة العامة في العقار أو إدارة المشاريع أو المرافق وحدها لا تكفي دون خبرة تشغيلية فندقية مباشرة.

عند التقديم، يرجى توضيح نوع وحجم المنشأة التي سبق إدارتها، وحجم الفريق، والمسؤولية عن الأداء المالي، وأبرز النتائج المحققة في تحسين الإشغال أو الإيرادات أو خفض التكاليف.