مرحباً بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بإحياء.
تؤكد إحياء على احترامها خصوصيّتك، والتزامها بحماية بياناتك الشخصية.
من خلال سياسة الخصوصية هذه، ستتعرّف على كيفية الاعتناء ببياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني www.ehya.sa
سياسة الخصوصية
الغرض من سياسة الخصوصية:
تزوّدك سياسة الخصوصيّة هذه بمعلومات حول ما تقوم به إحياء لجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها عبر استخدام هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي بيانات قد تقدّمها عبر الموقع.
الجهة الرقابية:
عتبر إحياء الجهة الرقابية المسؤولة عن بياناتك الشخصية (يشار إليها مجتمعة في سياسة الخصوصية هذه باسم "إحياء" أو "نحن" أو "لنا").
تفاصيل الاتصال :
للإجابة عن أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المعنية بالخصوصية، يرجى التواصل عبر القنوات التالية:
الموقع الإلكتروني: www.ehya.sa
البريد الإلكتروني: sales@ehya.sa
الهاتف الموحد: 920033936
التغييرات في سياسة الخصوصية وواجبك لإعلامنا بالتغييرات:
نحن نحافظ على إجراء مراجعة دورية لسياستنا المعنية بالخصوصية.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إبلاغنا في حال تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.
البيانات التي نجمعها عنك:
البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، يُقصد بها أي معلومات تتيح التعرّف على هذا الشخص. ولا تشمل البيانات التي تمت إزالة الهوية فيها (بيانات مجهولة). قد نعمد إلى جمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك، والتي جمعناها معًا على النحو التالي:
- بيانات الهوية بيانات الهوية تتضمن الاسم الأول، والاسم الأوسط والاسم الأخير، واسم المستخدم أو أي اسم معرّف مماثل، والحالة الاجتماعية، واللقب، وتاريخ الميلاد، والجنس.
- بيانات جهات الاتصال وتتضمن عنوان الفواتير، وعنوان التسليم، والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف.
- البيانات الماليّة وتتضمن الحساب المصرفي، وتفاصيل بطاقة الدفع.
- بيانات التعاملات التجارية وتتضمن تفاصيل حول المدفوعات الواردة إليك، والصادرة عنك، وتفاصيل أخرى عن المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
- بيانات الملف الشخصي تتضمن ما يخصّك من اسم المستخدم وكلمة المرور، والمشتريات وطلبات الشراء، وتفضيلاتك واهتماماتك وملاحظاتك وإجاباتك عن الاستبيانات.
- البيانات التقنية قد تتضمن البيانات الفنيّة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات التوصيل بالمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.
- بيانات الاستخدام تتضمن معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.
- بيانات التسويق والاتصالات تتضمن تفضيلاتك المعنية بالتسويق واستلام المشتريات منا أو من الأطراف الخارجية، وتفضيلات التواصل الخاصة بك.
كيف يتم جمع بياناتك الشخصية:
نستخدم أساليب مختلفة لجمع البيانات منك، ومن بينها:
- التفاعلات المباشرة، بإمكانك تزويدنا بهويتك وبيانات الاتصال بك، وبياناتك المالية، عبر تعبئة النماذج، أو التواصل معنا عبر البريد، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو غيرها.
- التفاعلات أو التقنيات الآلية، خلال عملية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، سنعمل تلقائيًا على جمع البيانات الفنية الخاصة بمعدّاتك وأنماط وإجراءات التصفّح. وسنجمع هذه البيانات الشخصية اعتمادًا على ملفات تعريف الارتباط سجلات الخادم وغيرها من التقنيات المماثلة. قد نتلقى أيضًا بيانات فنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط لدينا.
- بيانات الاتصال والشؤون المالية والمعاملات من مزوّدي الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم.
- بيانات الهوية والاتصال من وسطاء البيانات أو جهات التجميع.
- بيانات الهوية والاتصال من المصادر المتاحة للجمهور.
متى نستخدم بياناتك الشخصية:
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا وفقًا لما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي الغالب، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد المبرم معك أو الذي نحن بصدد توقيعه معك.
- عندما يكون هذا الأمر ضروريًا لمصلحتنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) دون أن تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.
- حين تود التقدم بطلب للحصول على عمل.
- حيث ينبغي علينا الامتثال لالتزام قانوني.
الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها:
قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من أساس قانوني واحد اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم من أجله بياناتك.
عروضنا الترويجيّة:
قد نستخدم هويتك، وما يخصّك من بيانات اتصال وبيانات فنية وبيانات الاستخدام وبيانات الملف الشخصي لتكوين رؤية حول ما نعتقد أنك قد تريده أو تحتاج إليه، أو ما قد يهمك. وبهذه الطريقة، نتخذ القرار بشأن المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك (ندعو ذلك بالتسويق).
ستتلقى منا رسائل تسويقية إذا كنت قد طلبت معلومات منا، أو اشتريت وحدة عقارية منا، ولم تمانع تلقّي المزيد من إعلانات التسويق.
خيار الانسحاب:
يمكنك أن تطلب منا التوقف عن توجيه رسائل تسويقية لك في أي وقت عبر تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني وتحديد مربعات الاختيار ذات الصلة، أو إلغاء تحديدها لضبط تفضيلاتك التسويقية، أو عبر اتباع روابط الاشتراك في أي رسالة تسويقية موجهة إليك، أو عبر الاتصال بنا في أي وقت.
إذا اخترت الانسحاب من تلقي هذه الرسائل التسويقية، فلن ينطبق ذلك على البيانات الشخصية المقدمة إلينا نتيجة شراء منتج أو خدمة أو تسجيل الضمان أو تجربة المنتج/الخدمة أو غيرها من المعاملات.
جمع المعلومات الحاسوبية مجهولة المصدر "ملفات تعريف الارتباط":
كغيره من المواقع الإلكترونية، يجمع هذا الموقع الإلكتروني معلومات مجهولة المصدر تعرف باسم "ملفات تعريف الارتباط" إذا تم تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك للسماح بهذا النوع من الجمع أو عند الحاجة، موافقتك على ملفات تعريف الارتباط. "ملفات تعريف الارتباط" عبارة عن بيانات يرسلها موقع إلكتروني ليتم تخزينها على متصفّح الويب الخاص بمستخدم الموقع الإلكتروني، بينما يتصفح المستخدم موقعًا إلكترونيًا.
وتتيح ملفات تعريف الارتباط تعزيز تجربتك في الموقع عبر مساعدتنا في فهم كيفية استخدام المستخدم للموقع وتقييم أداء الموقع.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية:
قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا أو الجهات الخارجية الأخرى التي تستعين بمصادر خارجية لخدمات معينة في مثل هذه الحالة، سنضمن التزام موفري الخدمات لدينا بتنفيذ تدابير حماية وأمن البيانات الكافية والحفاظ عليها، وإذا طُلب منا الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، لفرض التزام تعاقدي معك، وفي حالة إعادة التنظيم، أو الدمج، أو سحب الاستثمارات، أو أي بيع آخر لبعض أو كل أصولنا أو مخزوننا.
أمن البيانات:
وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع الفقدان العرَضي لبياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الإفصاح عنها. وإضافة إلى ذلك، نحد من الوصول إلى بياناتك الشخصية للموظفين والوكلاء والمقاولين وغيرهم من الأطراف الخارجية التي لديها حاجة عملية لمعرفة تلك البيانات. وسيتولون معالجة بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا، وسيكونون ملتزمين بالحفاظ على السرّية.
حقوقك القانونية والاحتفاظ بالبيانات:
لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا وفقًا للأنظمة والقوانين واللوائح المعمول بها وبقدر ما يكون ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية، أو تنظيمية، أو ضريبية، أو محاسبية، أو إعداد تقارير. قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول في حالة تقديم شكوى أو إذا كنا نعتقد بوجود احتمال للتقاضي فيما يتعلق بعلاقتنا معك.
حقوقك القانونية:
تمتلك الحق في:
- عادةً لا توجد رسوم مفروضة، لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى).
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروف باسم "طلب وصول صاحب البيانات") ويتيح لك ذلك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والتحقق من معالجتنا لها بشكل قانوني.
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك ذلك تصحيح أي بيانات غير مكتملة أو غير دقيقة نحتفظ بها، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.
- طلب حذف بياناتك الشخصية، يتيح لك ذلك التقدم بطلب لحذف أو إزالة البيانات الشخصية في حال عدم وجود سبب وجيه لمواصلة معالجتها. ويحق لك طلب حذف أو إزالة بياناتك الشخصية عندما تمارس بنجاح حقك في الاعتراض على المعالجة، حيث ربما أخطأنا في معالجة معلوماتك بشكل غير قانوني، أو عندما يطلب منا مسح بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه قد لا نتمكن دائمًا من الامتثال لطلبك للمسح لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، عند الاقتضاء، في وقت طلبك.
- سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على الموافقة على معالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية أي عملية تتم قبل سحب موافقتك. إذا سحبت موافقتك، قد لا نتمكن من تزويدك بمنتجات أو خدمات معينة. وسنبلغك بما إذا كان هذا هو الحال وقت سحب موافقتك.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على sales@ehya.sa